자주 묻는 질문

저희 주소는 5 Vanadium Place, Middleton, Christchurch 8025입니다.

이곳은 애딩턴 경마장 뒤편, 버밍엄 드라이브와 마티포 스트리트 원형 교차로 바로 옆에 있습니다.

건물 오른쪽에 있는 "클릭 앤 콜렉트"라고 적힌 문에서 픽업해 주세요.

주문하신 상품을 수령할 준비가 되면 이메일로 알려드립니다.

표준 수거 시간이 변경될 경우 이메일로 안내해 드리겠습니다. 그렇지 않은 경우 월요일~금요일 오전 8시 30분~오후 3시 45분 사이의 표준 시간 내에 수거해 주시기 바랍니다.

올바른 제품을 제공하고 있는지 확인할 수 있도록 사진이 포함된 신분증이나 주문 확인 이메일 사본을 가져오세요. 🙂

죄송하지만 현재 크라이스트처치에서는 캔터베리 거주 고객님께만 클릭 앤 콜렉트 서비스를 제공하고 있습니다. 다른 지역에서는 배송 서비스를 이용해 주시면 주문하신 상품을 택배로 배송해 드립니다. 100달러 이상 주문 시 뉴질랜드 도시권 주소는 무료 배송됩니다. 120달러 이상 주문 시 호주는 무료 배송됩니다. 기타 해외 배송은 65달러의 정액 요금이 부과됩니다.

아니요. 린든 리브스 제품은 동물 실험을 하지 않으며, 100% 동물 실험을 하지 않습니다.

네. 저희 제품은 모두 재활용 가능한 소재로 포장되고 천연 식물성 잉크로 인쇄됩니다. 또한 가능한 한 현지에서 재료를 조달하려고 노력합니다.

우리는 오직 천연이고 플라스틱 미세구슬이 없는 각질제거제만 사용합니다.

아니요. 당사 제품에는 파라벤이 함유되어 있지 않습니다.

아니요. 당사 제품에는 석유계 오일이 함유되어 있지 않습니다.

저희 바디 오일과 배스솔트에는 방부제가 전혀 함유되어 있지 않습니다. 하지만 방부제는 미생물 오염을 방지하고 제품 안전을 보장하기 때문에 일부 제품에 필수적으로 사용됩니다. 저희는 FDA에서 보편적으로 인정하고 승인한 방부제만을 사용합니다. 지난 10년 동안 방부제에 대한 많은 연구와 개발을 진행해 왔으며, 지식과 선택의 폭이 넓어짐에 따라 끊임없이 업데이트하고 있습니다.

저희 제품 대부분은 색소를 포함하지 않습니다. 아로마테라피 로션, 아로마테라피 젤, 그리고 배쓰타임 비누에만 FDA 승인 색소가 미량 함유되어 있습니다.

아니요. 우리는 미네랄 오일을 사용하지 않습니다.

아니요. 우리는 유전자 변형 성분을 사용하지 않습니다.

열악한 식습관, 흡연, 스트레스, 대기 오염과 같은 환경 및 생활 습관 요인은 조기 노화의 원인이 될 수 있습니다. 개인의 피부 타입과 필요에 맞는 정기적인 스킨케어 루틴을 따르면 노화의 영향을 줄이고 주름과 잔주름을 완화하여 더욱 탄력 있고 밝고 건강한 피부를 가질 수 있습니다.

저희 내추럴 스킨케어 라인은 100% NATRUE 인증을 받았습니다. 이 인증은 모든 성분이 천연이며, 합성 향료 및 색소, 석유 유래 성분, 실리콘 오일 또는 그 유도체, 유전자 변형 성분, 최종 제품 및 식물성 성분에 방사선 조사를 하지 않았고, 동물 실험을 하지 않았음을 보장합니다. 더 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

네. 저희 오일은 모두 냉압착 방식으로 정제되지 않아 최상의 품질을 유지합니다. 저희가 사용하는 오일은 스위트 아몬드, 살구씨, 아보카도, 로즈힙, 치아씨드, 아마란스, 달맞이꽃, 메도우폼, 포도씨입니다.

네. 여드름이 잘 나거나 지성 피부에 오일 제품을 사용하면 안 된다는 것은 잘못된 상식입니다. 많은 사람들이 유분을 제거하기 위해 강한 클렌저를 사용하지만, 실제로는 이로 인해 피부가 더 많은 유분을 생성하게 되고, 이러한 악순환이 반복될수록 피부 상태는 더욱 악화됩니다. 피부의 균형을 다시 맞춰야 합니다. 저는 순하고 규칙적인 클렌징과 함께, 미라큘러스 페이셜 오일 몇 방울이 함유된 에센셜 페이셜 모이스처라이저를 일주일에 두 번 정도 블렌딩하여 사용하는 것을 추천합니다. 피부 균형이 맞춰짐에 따라 사용 횟수를 늘릴 수 있습니다. 단순한 스킨케어만으로는 부족합니다. 식단, 운동, 스트레스 수치를 재평가해 보세요. 이러한 요소들이 여드름의 원인이 될 수 있습니다.

아니요. 당사 제품에는 라우릴황산나트륨이 함유되어 있지 않습니다.

네. 저희 로즈힙 오일, 아보카도 오일, 달맞이꽃 오일, 백차 추출물은 모두 유기농 인증을 받았습니다.

동양 문화권에서는 금이 여러 가지 정화 작용을 한다고 믿어 왔습니다. 한의학에서는 혈액을 정화하는 데 도움이 된다고 믿어 최고의 침술 바늘에 금촉을 꽂고, 일본 문화에서는 같은 이유로 음식에 금가루를 뿌립니다.

네. 저희 제품은 피부에 매우 순하며 임신과 수유 중에도 사용 가능합니다. 많은 고객들이 임신 기간 동안 저희 바디 오일을 사용하면 튼살 예방에 도움이 된다고 말씀하셨습니다.

주사(rosacea)를 앓으신 많은 고객분들이 저희 포슬린 브라이트닝 세럼이 붉은기를 완화하고 피부톤을 균일하게 하는 데 도움이 되었다고 말씀해 주셨습니다. 일반적으로 워터 베이스 제품이 오일 베이스 제품보다 선호되지만, 습진과 마찬가지로 모든 피부 타입이 다릅니다.

저희 제품은 민감성 피부를 가진 대부분의 분들께 적합합니다. 합성 향료를 첨가하지 않은 Natural Skincare와 Herbalist 제품을 추천합니다. 하지만 습진을 겪는 분들마다 유발 요인이 다르므로, 먼저 제품을 소량 사용해 보시는 것을 권장합니다.

네. 저희 미라큘러스 페이셜 오일은 빠르게 흡수되어 끈적임이나 유분감이 남지 않아 데일리 모이스처라이저 대용으로 사용 가능합니다.

네. 저희 허벌리스트 제품은 모든 유형의 모발에 적합합니다.

아니요. 저는 모이스처라이저의 주된 기능은 바로 보습이라고 생각합니다. 모이스처라이저에 자외선 차단제를 첨가하면 유익한 성분이 피부로 흡수되는 것을 막아 모이스처라이저의 기능에 영향을 미칩니다. 모이스처라이저의 효과를 극대화하려면 보습 후 10분 후에만 자외선 차단제를 바르세요.

네, 저희 제품은 모두 100% 비건입니다.

저희 비누에는 팜유가 함유되어 있습니다. 지속 가능한 수확 방식을 실천하는 공급업체에서 공급받습니다.

아니요. 많은 사람들이 라놀린에 알레르기가 생기는 것으로 보이기 때문에 당사 제품에는 라놀린이 함유되어 있지 않습니다.

네. 저희 제품은 피부에 매우 순합니다. 따뜻한 목욕 후 잠자리에 들기 직전, 진정 및 진정 효과가 있는 Absolute Dreams 바디 오일을 사용하시는 것을 추천합니다.

지속 가능성을 위해 유리병으로 바꾸었지만, 바닥에 남은 잔여물이 조금 아쉬울 수 있다는 점에는 동의합니다! 혹시라도 도움이 될까 해서 말씀드리자면, 저희 연구실에서는 항상 각 병에 5ml 정도 내용물을 채워 넣기 때문에, 고객분들은 실제로는 표시된 양보다 더 많은 양을 받으시게 됩니다. 저희처럼 내용물이 낭비되는 것을 원치 않으신다면, 딥 튜브 끝부분을 향해 내용물을 흔들어 준 후 다시 펌핑해 보세요. (거의) 다 쓸 때까지 이 과정을 여러 번 반복해야 할 수도 있습니다.